OSER muda y mejora su sede en Viale

La Obra Social de Entre Ríos (OSER) informó que su sede de Viale se trasladó a un nuevo domicilio y desde este lunes 31 de agosto funciona en calle Entre Ríos 215, en el marco del proceso de reorganización, adecuación edilicia y mejora de la atención al público que lleva adelante desde 2025.

La mudanza forma parte del plan de modernización de la obra social, que busca mejorar progresivamente las condiciones de atención, la accesibilidad y la calidad de los servicios que reciben los afiliados en las distintas sedes de la provincia.

En ese marco, la nueva oficina de Viale cuenta con instalaciones más cómodas y adecuadas para la atención de los afiliados y la realización de trámites presenciales.

Desde la obra social destacaron que la apertura de la nueva sede de Viale constituye un nuevo paso dentro del proceso de modernización de la atención que se viene desarrollando en toda la provincia, con el objetivo de contar con espacios más adecuados para sus afiliados.

OSER ACLARÓ EL ESTADO DE LOS PAGOS A CUIDADORES DOMICILIARIOS
La Obra Social informó que las prestaciones correspondientes a junio ya fueron liquidadas y comprenden a 1.124 cuidadores. También detalló que otras 397 prestaciones de julio se encuentran liquidadas y comenzarán a pagarse próximamente.

Las prestaciones realizadas durante junio de 2026 y presentadas en julio ya completaron el proceso de liquidación. En total, esta instancia alcanza a 1.124 cuidadores domiciliarios.
En cuanto a las prestaciones de julio, cuyas facturas comenzaron a recibirse durante agosto, 397 ya fueron liquidadas y se encuentran en proceso de pago.
El resto de las presentaciones correspondientes a julio permanece en proceso de auditoría y control, pasos necesarios antes de avanzar con su liquidación. OSER señaló que todavía siguen ingresando facturas por servicios prestados durante ese mes, incluso en estos días. Esta situación dificulta que todas las prestaciones puedan incorporarse al mismo circuito y pagarse de manera simultánea.

Un proceso disperso con múltiples obstáculos que requiere control
Los cuidadores domiciliarios no son empleados de OSER, sino prestadores externos que brindan un servicio a los afiliados. Por esa razón, los montos que perciben no son sueldos adeudados, sino pagos por servicios efectivamente realizados, facturados y posteriormente verificados por la Obra Social.
El trámite comienza cuando cada familia presenta la planilla que certifica el servicio recibido, acompañada por la factura correspondiente. A partir de allí se inicia un circuito administrativo que presenta distintas complejidades.
En primer lugar, la documentación puede ser entregada en cualquiera de las más de 100 oficinas de OSER distribuidas en la provincia. En segundo término, las presentaciones no se realizan en una fecha única: algunas ingresan durante los primeros días del mes y otras lo hacen varias semanas después.
Luego, toda esa documentación debe ser reunida en un mismo circuito administrativo para su procesamiento. Finalmente, se realiza la auditoría de cada caso, mediante la cual se comprueba que el servicio haya sido efectivamente prestado y que la documentación presentada sea correcta. Una vez completados esos controles, se procede a la liquidación y al pago.

“Pese a las dificultades propias de esta modalidad de facturación y de la necesaria constatación de cada servicio, más de 1.100 cuidadores domiciliarios están cobrando a 30 días. Esto demuestra el esfuerzo que realiza la OSER y el respeto que mantiene hacia un sector que cumple una tarea fundamental para nuestros afiliados”, afirmó el vicepresidente de la Obra Social, Ricardo García.
OSER continuará auditando y liquidando las presentaciones pendientes a medida que ingresen y completen los controles correspondientes.

Más de 1000 mujeres se atendieron en el Programa de OSER y CEMENER

El Programa Integral de Prevención para la Salud de la Mujer de OSER, que se lleva adelante en el Centro de la Mujer de CEMENER, tiene como objetivo facilitar el acceso a los controles preventivos mediante un circuito centralizado que permite optimizar los tiempos y reducir la cantidad de trámites.

El mismo cuenta con espacios específicos para una atención integral: consultorio ginecológico equipado, salas de mamografía, densitometría y ecografía, además de boxes individuales y áreas de recepción exclusivas. Desde su lanzamiento, 1.000 mujeres ya accedieron al programa y se han realizado más 1.792 estudios.

La Obra Social de Entre Ríos busca ampliar la cobertura preventiva, reducir las barreras de acceso y promover la realización periódica de controles. De esta manera, se consolida un modelo de atención que prioriza la detección temprana y el cuidado integral de la salud de las mujeres, demostrando que, cuando la prevención se transforma en una política institucional sostenida, los resultados llegan.

Cómo acceder
Las afiliadas interesadas pueden gestionar su turno mediante WhatsApp. En el menú inicial deberán seleccionar la opción correspondiente al “Programa Centro de la Mujer: OSER”, donde se detallan los pasos para acceder al circuito de estudios preventivos.

A diferencia de los procesos tradicionales, que suelen estar fragmentados, el programa centraliza la experiencia de la paciente. Este enfoque permite reducir tanto el estrés de las afiliadas como el tiempo que deben destinar a la realización de los distintos estudios.

OSER advierte a sus afiliados ante posibles estafas virtuales en nombre de la institución

Ante la denuncia de intentos de estafa haciéndose pasar por personal de OSER vía WhatsApp, la Obra Social de Entre Ríos aclara a sus afiliados que toda información sobre coberturas, programas y todo lo relacionado con el servicio que brinda la misma, es y será siempre comunicado vía canales oficiales.

Cabe aclarar que desde OSER nunca se solicitará contraseñas, CBU u otra información de carácter privado . Además, la obra social no realiza llamados telefónicos ni manda mensajes a través de otras aplicaciones de mensajería instantánea a afiliados, a menos que éste haya generado una consulta previa habilitando ese canal de comunicación.

¿Cómo protegerte?

-Verificá la identidad: que el sitio o la cuenta sea la cuenta oficial de OSER.
-Nunca hagas clic en enlaces dudosos o promociones en redes.
-Si se comunican sin motivo con vos vía llamada o Whatsapp no brindes datos sensibles.

Ante cualquier duda o consulta comunicate con el 0800 4444 677 o dirigite a la sede de OSER más cercana.